Dôležitou súčasťou moderného marketingového mixu je pre nás okrem osvedčených OOH formátov, ktoré štandardne používame najmä na promo podujatí a produktov v domácom teritóriu, online.
V roku 2019 sme opäť posilnili našu prítomnosť v tomto prostredí, a to hneď viacerými krokmi. Na jednej strane novými formátmi a intenzívnejším online marketingom a, na strane druhej, vytvorením nového rozdeleného konceptu komunikácie destinačného a organizačného obsahu. Nové usporiadanie sa podpisuje pod kvalitnejší používateľský i obsahový zážitok, čo sa prejavuje aj v kvantitatívnych ukazovateľoch.
Majstrovstvá sveta v ľadovom hokeji 2019: Kráľovská hokejová lóža a Majstrovská osmička
Majstrovstvá sveta v ľadovom hokeji 2019 boli ťažiskovým eventom, ktorého silu sme chceli čo najefektívnejšie využiť pre propagáciu celej destinácie Košický kraj doma i v zahraničí. Marketingové a promo aktivity v prvých dvoch kvartáloch roka sme preto sústredili na túto významnú udalosť, vďaka ktorej sa pozornosť širokej cieľovej skupiny upriamovala na našu destináciu.
Zámerom online kampane Kráľovská hokejová lóža bolo cez spojenie ikonických miest Košického kraja a tému hokeja pritiahnuť pozornosť na našu destináciu. Výhercovia mohli získať jedinečný a neopakovateľný zážitok – sledovanie zápasu Slovenska práve v prostredí stredovekého hradu, resp. tokajskej pivnice.
Ďalšou líniou našich marketingových aktivít bola Majstrovská osmička – živé sochy, ktoré sa stali akýmsi maskotom nášho regiónu tesne pred a počas šampionátu. Prostredníctvom atraktívnych živých sôch 8 krajín, ktoré hrali na MS v Košiciach, sme v online priestore predstavili ďalšie turisticky atraktívne miesta (Tomášovský výhľad, Zemplínska šírava, Tokaj, Chmarošský viadukt a aj dejisko zápasov – Steel aréna). Súčasťou boli aj živé happeningy počas MS v hokeji priamo v Košiciach. Na celej tejto aktivite sme spolupracovali s umeleckým zoskupením Big Names z nášho kraja.
Rozdelenie webu kosiceregion.com podľa typu obsahu
Na základe dlhodobo pripravovanej stratégie sme v roku 2019 pristúpili k prestavbe webovej stránky kosiceregion.com. Základným sledovaným cieľom bolo oddelenie destinačného obsahu stránky a obsahu, ktorý sa týka aktivít organizácie Košice Región Turizmus. Tento prístup je v súlade s modernými trendmi a postupmi v online prezentácii organizácií destinačného manažmentu.
Zároveň bol redizajn webu potrebný z hľadiska funkčnej a vizuálnej stránky, teda UX a UI, ako aj z hľadiska nového redakčného prístupu k obsahu destinačného webu.
Opodstatnenosť a dôležitosť týchto zmien potvrdilo aj ich fungovanie v praxi, čo za všetky ukazovatele preukazuje najmä zásadné zvýšenie priemerného trvania jednej relácie z 0:22 min. na priemerne 1:12 min.
Doména www.kosiceregion.com je aktuálne určená výlučne na destinačný obsah – menej dynamický, univerzálnejší, informatívny pre širokú cestovateľskú verejnosť.
Aktuálnejší, dynamickejší obsah aj s orientáciou na aktivity Košice Región Turizmus je umiestňovaný na subdoménu org.kosiceregion.com.
Počas roka 2019 sme ďalej prevádzkovali aj webovú stránku www.unesconadosah.sk. Táto stránka sa za niekoľko rokov svojej existencie stala vyhľadávaným faktografickým prameňom užitočných informácií o pamiatkach svetového dedičstva UNESCO, o čom svedčia aj údaje z Google Search Console o úspešnosti stránky vo vyhľadávaní používateľov na Googli.
Za celý rok 2019 sa obsah stránky zobrazil vo výsledkoch vyhľadávania celkom 636-tisíc krát, čo viedlo k 12.600 vstupom na web. Priemerná pozícia zobrazenia stránky vo výsledkoch vyhľadávania pre stránky konkrétnych pamiatok svetového dedičstva UNESCO bola 7,4.
Opodstatnenosť existencie a prevádzky stránky sa ukazuje zvlášť pri malých pamiatkach, o ktorých na internete neexistuje dostatok ucelených informácií. Pre zaujímavosť, stránka s obsahom o Ruskej Bystrej sa priemerne zobrazovala vo vyhľadávaní na 3,9. pozícii, stránka o Vihorlatskom pralese na 2,6. pozícii.
Všetky nami prevádzkované webové stránky spolu dosiahli za rok 2019 návštevnosť 302,4-tisíc používateľov, ktorí na weboch realizovali 371,5-tisíc relácií. V priebehu jediného roka sme koncepčnými a plánovitými riešeniami dokázali zásadným spôsobom skvalitniť naše webové prezentácie, čo sa odrazilo vo vyše 60-percentnom raste počtu používateľov i relácií.
V online máme už aj náš vlastný podcast: Vyrazme si
V rámci trendovej online komunikácie sme do nášho mixu koncom prvého polroka zaradili vlastný podcast Vyrazme si. Ide o novú formu komunikácie a ďalšie kvalitatívne rozšírenie vlastného obsahu.
Podcast nám poskytuje priestor na propagáciu aktivít, turistických a cestovateľských zaujímavostí či podujatí, ale aj produkciu kvalitného vlastného redakčného obsahu. Podcast si vyrábame a produkujeme in-house, teda bez nákladov na priestory či produkciu.
V roku 2019 sme vyprodukovali 4 epizódy, ktoré zaznamenali do konca roka naprieč platformami 283 vypočutí.
Vlastný video-obsah
V roku 2019 sa vlastný video-obsah Košice Región Turizmus významne rozšíril, a to nielen vzhľadom na dve silné online kampane súvisiace s Majstrovstvami sveta v ľadovom hokeji, ale aj kvôli potrebe obsahovo posilniť promo k mimoriadnym turistickým vlakom, ktoré sme prevádzkovali.
Za rok 2019 sme vyprodukovali spolu 27 videí s celkovou metrážou 2.942 sekúnd.
Najsledovanejšie videá YouTube kanála Košice región za rok 2019
Za celý rok 2019 videá kanálu Košice región zaznamenali 740.457 zhliadnutí, čo predstavuje medziročný nárast o 384%. Celkovo diváci na YouTube pozreli 11,1-tisíc minút nášho obsahu, teda o 226% viac ako vlani.
Vďaka naše početnej videoprodukcii počas roka 2019 sa publikum kanála Košice región na YouTube oproti predošlému roku viac ako zdvojnásobilo – zo 197 odberateľov na 453 a ďalej plynule rastie.
Zoznam videí na našom kanáli na YouTube sa každoročne rozrastá, čím vzniká efekt synergie a používatelia sa dostávajú aj k našim videám staršieho dáta. Mimoriadnu organickú obľubu si neustále udržiavajú video-recepty z edície Inšpiruj sa chuťou regiónu.
Najsledovanejšie videá stránky Košice Región na Facebooku
Video-obsah na stránke Košice región zaznamenal oproti roku 2019 obrovský nárast, čo do počtu pozretých minút a tiež aspoň 3-sekundových zhliadnutí videa. Počet minút, ktoré užívatelia Facebooku venovali pozeraniu nášho video-obsahu medziročne vzrástol o 237%. Počet trojsekundových zhliadnutí videí z našej facebookovej stránky stúpol až o 380%.
Videá na FB-stránke Košice Región zaznamenali v roku 2019 spolu 1.500.000 trojsekundových zobrazení. Užívatelia si celkovo pozreli 506.600 minút nášho video-obsahu na Facebooku.
Medziročný prehľad výkonnosti našich online kanálov
| Platforma | 2017 | 2018 | 2019 |
| kosiceregion.com (web) | 39.000 návštevníkov | 105.864 návštevníkov | 123.100 návštevníkov |
| terraincognita.sk (web) | 48.700 návštevníkov | 53.117 návštevníkov | 86.000 návštevníkov |
| unesconadosah.sk (web) | 3.491 návštevníkov | 30.379 návštevníkov | 36.000 návštevníkov |
| Košice Región (Facebook) | 7.029 fanúšikov | 10.056 fanúšikov | 13.122 fanúšikov |
| Košice Región (YouTube) | 58.853 prehratí videa | 152.900 prehratí videa | 740.457 prehratí videa |
| Košice Región (Soundcloud) | 2.283 prehratí | 3.152 prehratí | 2.714 prehratí |
| kosiceregion (Instagram) | 473 sledujúcich | 1.034 sledujúcich | 1.903 sledujúcich |
| #kosiceregion na Instagrame | 8.843 príspevkov | ||
| Podcast Vyrazme si (Spotify) | 76 poslucháčov | ||
| Košice Región (Twitter) | 301 sledujúcich | 365 sledujúcich | 420 sledujúcich |
| Košice Región Turizmus (LinkedIn) | 114 sledujúcich |
Mobilná aplikácia Košice Región
Mobilná aplikácia Košice Región je kvalitne fungujúci turistický sprievodca, ktorého môže mať každý cestovateľ poruke – vo svojom smartfóne na paltforme Android a iOs. Aplikácia dlhobo patrí medzi najlepšie hodnotené mobilné aplikácie vo svojej kategórii v obchodoch s aplikáciami Google Play a App Store.
Po zásadných organizačno-technických krokoch v roku 2018 došlo k zastabilizovaniu funkčnosti mobilnej aplikácie a pokračovalo sa vo vývoji UI rozhrania, ako aj priebežnej aktualizácii dát. Aplikácia, vďaka svojej prehľadnosti, slúži aj ako doplnkový komunikačný kanál pri prevádzke turistických vlakov v réžii KRT. V roku 2019 sme začali používateľom zasielať aj push notifikácie s upozornením na aktuálne turistické a iné novinky.
Chcete bližšie spoznať naše aktivity a výsledky z roku 2019? Pozrite si výročnú správu.
